DHL Express Corporate Office

Excelente para recibir y enviar paquetes o mercancía a cualquier destino del mundo, agradable atención y lugar muy espacioso lo recomiendo ampliamente.

El servicio es pésimo, peor que tratar en un ministerio. Esta es una de las compañias de transporte más costosa a nivel mundial, sin embargo el servicio, al menos en Caracas, es de tercera y cuarta categoría. Dan informaciones contradictorias y mienten para sacarse a los clientes de encima, el maltrato al cliente es flagrante e indignante.

Buena atención, ordenados y cumpliendo medidas de bioseguridad. Sólo fatal el tema de aparcamiento

Si vas a enviar entras al local sin esperar. Si vas a retirar te entregan un número en la puerta. Esperas fuera del local. En pocos minutos te dan acceso. Ya tienen tu envío en el mostrador. Firmas y te vas. Muy bien organizado.

Buena atención y servicio, poco personal para la recepción y entrega de encomiendas, para poder hacer envíos tienes que caminar hasta la garita del lugar para qué te den un número para qué te atiendan, eso podría ser centralizado por el Sr de la entrada

Excelente atención, puestos de estacionamiento siempre disponibles, bioseguridad y opciones de pago en bolívares.

Parking space, clean and professional. However be prepared to spend a solid hour. Long lines and slow service

La atención de las chicas de atención al público excelente hay estacionamiento trabajan en radical en la mañana muy buena atención

Digamos que la atención al cliente al momento de la solicitud del servicio es agradable, sin embargo el procedimiento para entrar es muy engorroso y arcaico; no se justifica que en la actualidad haya que ir a buscar un ticket para accesar; debiendo ser recogido en la taquilla de vigilancia del estacionamiento y posteriormente permanecer mas de dos horas para ser atendido porq no cuentan con el personal suficiente.
Soy consciente q la realidad pais no ayuda, sin embargo considero que existen metodos mas fáciles para ayudarnos a los usuarios en permanecer menos tiempo en sus instalaciones.
Además sus precios son los más elevados del sector, por tanto, los usuarios esperamos que el servicio sea de la mas alta calidad.
Otro punto importante a tomar en consideración es que permitan que los usuarios podamos enviar o cargar nuestro o rif o documentos personales de forma online y así evitar tantos retrasos al momento de la atención.
Yo recuerdo que antes se podía inclusive enviar el rif al correo de DHL. Pero ahora ni eso!
Vamos pa atrás!

Un poco incomo la atención primaria, pero entendemos y comprendemos que es por cuebtikn de Pandemia, depaues adentro todo fluye bien. Gracias

Muy lentos en su entrega, colas en la puerta, portero poco preparado para atender al público y no sabe responder a las interrogantes de la gente ni deja que alguien con conocimiento lo haga.

Muy lento el proceso y complicada la dirección. Sin embargo después de recibir la mercancía excelente.

Atención rápida y efectiva. Pocos puestos en el estacionamiento pero siempre hay uno disponible inexplicablemente, jejeje.

Excelente atención, rápidos y ahorita en postpandemia cuidan mucho las condiciones y el aforo

Una espera de más de una hora para recibir una encomienda de Europa, y éramos 10 personas esperando afuera de las instalaciones, no entiendo el mal servicio y lo caro que cobran.

Procedimiento lento para tramitar envíos. Escasez de personal. Una persona se coleo internamente con movimiento extraño entre vigilante y operador

Todos son demasiado educados y muy amables desde los vigilantes y los cajeros Dios los continúe Bendiciendo

El servico de recepcion y entrega de paquetes es demasiado lento lo que provoca que la gente se aglutine y se pierdan las medidas de bioseguridad, tambien pareciera que no tienen el control de los paquetes vi informarle a las personas 2 horas despues de estar esperando que sus paquetes no estaban

Buena atención en general. Pero pocos agentes en el counter atendiendo. Eso crea colas y demoras en la atención

La atención de la chica que me atendió fue muy buena, pero el vigilante trata mal al público como si fuese el dueño del local. Muy mal eso.